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ISO/IEC 17021-1: requisitos para organismos de certificação de sistemas de gestão

Estruturação de organismos certificadores — imparcialidade, competência de auditores, processo de certificação e acreditação.

O problema

Você reconhece a sua empresa aqui?

O organismo precisa de acreditação para ter seus certificados reconhecidos.
A gestão de imparcialidade e conflito de interesse não está estruturada.
A competência dos auditores não tem critério documentado por escopo.
O processo de certificação varia de auditor para auditor.

O que fazemos

ISO/IEC 17021-1 — Organismos de Certificação na prática

Nada de teoria sem aplicação no dia a dia. Cada frente abaixo vira entrega concreta, com responsável e prazo.

Imparcialidade

Análise de riscos à imparcialidade e mecanismo de salvaguarda.

Competência de auditores

Critérios por escopo, qualificação, monitoramento e desempenho.

Processo de certificação

Auditorias de estágio 1 e 2, decisão, manutenção e recertificação padronizadas.

Tempo de auditoria e escopo

Regras de dimensionamento conforme os documentos aplicáveis.

Acreditação

Preparação e acompanhamento na avaliação do organismo acreditador.

Como funciona

Do diagnóstico ao resultado medido

Diagnóstico de lacunas

Comparação entre o que a norma exige e o que a empresa já faz hoje.

Implantação

Documentação, controles e treinamento junto com quem executa.

Auditoria interna

Teste do sistema antes da auditoria externa, com correção do que aparecer.

Certificação

Acompanhamento na auditoria do organismo certificador e na manutenção.

Benefícios

O que muda na sua empresa

Porta aberta em contrato e licitação

Certificação deixa de ser barreira: você passa a poder disputar o que hoje exige o certificado como condição de participação.

Processo que não depende de pessoa

O jeito de fazer sai da cabeça de quem sempre fez e vira procedimento — o que sustenta férias, saída e crescimento do time.

Menos retrabalho e menos surpresa

Falha vira não conformidade tratada na causa, em vez de problema que se repete todo mês.

Auditoria sem correria

A empresa chega na auditoria com evidência organizada, e não em três semanas de mutirão para achar documento.

Decisão com número

Indicadores definidos e acompanhados em rotina, no lugar de percepção.

Credibilidade demonstrável

Você comprova a terceiros o que hoje só consegue afirmar.

Para quem é

Organismos de certificação de sistemas de gestão, em processo de acreditação ou de ampliação de escopo.

Como contratar

Quatro passos, começando por uma conversa

Não pedimos compromisso para conversar. O diagnóstico inicial é gratuito e serve para você decidir com informação — inclusive decidir que não é a hora.

Você entra em contato

Pelo WhatsApp, e-mail ou telefone. Conte em poucas linhas o momento da empresa.

Diagnóstico gratuito

Uma conversa para entender a situação, o prazo e o que já existe pronto aí dentro.

Proposta com escopo

O que será feito, por quem, em quanto tempo e por qual valor. Sem escopo aberto.

Início do trabalho

Cronograma acordado, responsável definido e acompanhamento desde a primeira semana.

Começar pelo WhatsApp Pedir proposta por e-mail

Perguntas frequentes

O que costumam nos perguntar

Quem precisa dessa norma?

Os organismos que auditam e certificam sistemas de gestão — não as empresas certificadas por eles.

Qual a relação com as normas certificadas?

A 17021-1 define como o organismo deve operar ao auditar normas como ISO 9001, 14001 e 45001.

Há requisitos por escopo?

Sim. Documentos complementares definem competência e tempo de auditoria específicos por norma certificada.

A GESS atua nesse mercado?

Atuamos na preparação e na estruturação do organismo. A acreditação é concedida pelo organismo acreditador nacional.

Vamos entender o seu caso

Uma conversa para entender o momento da sua empresa, onde está o gargalo e o que faz sentido resolver primeiro. Sem compromisso.

Já é cliente? Suporte pelo 0800 000 6264

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